Родственники возмущены работой врачей, передает «Пятый регион».
Проблемы начались с момента доставки женщины в больницу – там ее не хотели принимать. Как рассказала дочь пациентки, попавшей в Алматинскую многопрофильную клиническую больницу УЗО Алматинской области, Ольга: «2 июля у мамы заболел зуб. С флюсом попали в 5 челюстно-лицевую больницу, спасибо, что они помогли. Зуб вырвали, надрез сделали, наложили швы. В воскресенье (прим.ред. – 4 июля) она должна была поехать, снять швы. Однако во время снятия швов поднялось давление так, что произошла парализация речи и всей левой стороны. При согласовании вызвали скорую помощь, потому что это не профиль больницы. Маму повезли в областную больницу на Кульджинке на развилке, они ее не хотели принимать, пока я не позвонила в Облздрав в центр поддержки пациентов. В итоге приняли, положили в коридоре. Я вновь звонила в центр поддержки, после чего повезли на КТ, а потом положили в коридор и вообще не подходили. 5 числа, праздники, где-то 4 часа вечера, я приезжаю в больницу, прошла: мама лежит в отделении инсультов в коридоре, хотя в палате место есть. В палате 6 человек. Мама показала, что хочет пить, воду никто не давал.
Она показала, что ей не капали лекарства. Начала говорить еле-еле. Я пошла искать дежурного врача, никого нет. Подошла к хирургу и терапевту Данияру, он сказал, что лекарств нет, и кроме Магнезии и Актовегина ничего нет. Я спросила, что купить, он написал Цераксон и L-лизин. Я позвонила знакомому невропатологу, он подтвердил дозы и лекарство. Я купила лекарства упаковками, они дорогие. Мама инвалид второй группы, а лекарств в клинике нет, ладно, купили сами, прокапали. Врач ходит, и показывает, благодарите, я дала ему 5000 тенге, он оставил свой номер телефона, и мы были на связи. На следующий день я пришла, у мамы речь уже есть, но она сказала, что ее опять не капают. Мы со скандалом забрали маму домой. Ухода нет, заведующая нейроинсультного отделения со мной разговаривала, даже слышать не хочет. Я спросила описание КТ, она сделала вид, что сидит в телефоне. Я спросила диагноз, врач ответила: «А что с вашей мамой?» Хотя мама говорила, что ее рвало и никто не подходил. На вопрос о лекарствах, заведующая сказала, что Церукала у них нет, но они поставят.
Капельницу в итоге поставили при мне. Однако, когда я пошла за описанием КТ, сказали, что оно делается на платной основе и мы обязаны платить, повторюсь, мама инвалид 2 группы. В кабинете КТ дали диск и сообщили, что описание у заведующей, я вернулась, заведующая ответила, что описание КТ она не понимает. Я пошла в администрацию и написала жалобу, ее зарегистрировали, обещали разобраться, но я не верю, там бардак. В больнице грязь, в палате 6 человек, вонь, ухаживающих нет, больные в коридорах. После моего похода к директору, заведующая подошла к маме и сказала, что будет с нами общаться через адвоката. Главврач сказала, что на Цераксон и L-лизин госсзакупки нет, хотя в колл-центре мне сказали, что мы не должны были покупать свои лекарства, а нам должны были поставить на месте. Описание КТ после вмешательства директора выдали», - негодует женщина.
А между тем в предоставленной клиникой выписке родственники обнаружили множество нестыковок: «Написали, что мы обратились сами, хотя привезли из 5 челюстно-лицевой, в тяжелом состоянии без сознания. Тут же пишут, привезли на скорой. Тут же пишут дату, что обратилась сегодня и неделю болела, хотя это неправда и тут же не пишут лекарства, которые мы покупали и капали, а то, что вписано, ни одного не давали, кроме Магнезии и Анальгина», - возмущена Ольга.
В настоящее время пожилая женщина дома, проходит реабилитацию на связи с частными докторами. «Я не знаю, за что мы платим ОСМС, я боюсь за своих детей и близких, если не дай Бог, придется попасть в больницу, без денег все равно ничего не делается», - подытожила Ольга. Из клиники по фиксированной жалобе семье так никто и не звонил.