Жительница Алматы, потерявшая мать в дни беспорядков, рассказала "Пятому региону" о бездействии служб.
Айжан Бельгибаева, ещё не оправившись после похорон, готовит жалобу в Минздрав: "07.01.22 года я потеряла самого родного мне человека - мою маму. Примерно в 01:40 ей резко стало плохо, она начала тяжело дышать. Моя мама перенесла онкологическое заболевание, в прошлом году инсульт, у нее был диабет. Мы обратились в 103, на что нам было сказано констатировать смерть, я была в шоке, ведь она ещё была жива! Сейчас понимаю, что мама все это слышала, возможно, это ухудшило состояние. Приехать они соответственно отказались. Мы семьёй и соседями пытались вернуть ее к жизни своими силами, но, к сожалению, нам это не удалось: в 02:20 мамы не стало. Позвонили в полицию, чтоб приехали и зафиксировали смерть. Нам сказали ждать до утра. А утром четко ответили: "Обращайтесь в поликлинику, мы не приедем, указ сверху не выезжать на вызовы". Тогда мы позвонили в поликлинику, но наш врач нагрубила и ответила, что не приедет. Мы умоляли по телефону, говорили, что привезём и отвезем, но безуспешно. Звонили во все инстанции, нам везде давали отказ. Когда поехали в морг, нам сказали вызывать скорую, которая доставит в морг и только потом выдадут справку. После чего я позвонила в скорую, на что услышала: "Мы на трупы не выезжаем". Замкнутый круг. Это просто кошмар, никакой помощи, так ещё и похоронить не давали. Пришлось фотографировать маму и с этими фотографиями ехать в полицию. Там сжалились и приехали домой. Выдали документ, вызвала платного эксперта и получила справку. Спасибо, хоть эксперты честные есть", - делится Айжан.
А между тем, как рассказала женщина, сейчас она собирает документы и сохраненные записи звонков для претензии в Минздрав и на участкового врача: "Она и при жизни мамы работу свою выполняла как попало, мы бесконечно бегали за ней и буквально выбивали положенные маме препараты. Упрашивала я ее дать письменную справку на громкой связи при полицейском, который не выдержал и сказал, что врач обманывает и при отсутствии интернета может выписать справку. Нам полицейский в итоге и посоветовал обратиться к частному эксперту за заключением, за которое мы отдали 40 000 тенге. Представители похоронного агентства предлагали решить проблему с документами вообще за 100 000. Я сама после операции, ещё швы не сняли, перенесла огромный стресс, так же как и мои родные. Где сочувствие к простому народу? А я ведь не одна такая, мы не жертвы? Спасибо родным, друзьям и соседям за оказанную помощь и поддержку, а от государства где поддержка?" - задаётся вопросом Айжан Бельгибаева.