Казпочта проводит расследование, передает «Пятый регион».
Описание ситуации появилось в паблике города Уштобе, о пропавшей пенсии с карты Казпочты рассказали внуки: «31 мая заканчивается срок действия карты, по которой получает свою пенсию и автоматически выпускается новая карта в июне в Казпочте г. Уштобе, так как первую карту оформляли там, когда проживала. Бабушка как уже 2 года проживает и прописана в Алматинской области, п.Иргели, поехать и забрать с г.Уштобе состояние здоровья не позволяет и поэтому обратились в Каскелен 27.06.2023 г с заявлением о выдаче новой карты здесь. Нам должны были выдать через 2 недели новую карту, и 12.07.2023 года приехали получить карточку и при попытке снять деньги (пенсия за июнь и около 20 тыс остатки прошлых месяцев) на удивление на счету не было денег. Там же сразу обратились в Казпочту и попросили выписку, а оказалось, что 27.06.2023 кто-то снял 122 тысячи тенге с карты в банкомате Казпочты г.Уштобе. (То есть совпадение или нет, но именно в день, когда мы просим перевыпустить новую карту снимают со старой карты). Но кто имеет право снимать с карточки, которую даже не выдали и доверенность она никому не давала и к тому же именно в этот день она находится в г.Каскелен и пишет заявление?!!! И конечно сразу написали жалобу в организацию, на что они обещали дать ответ в течении 3 дней, но проходит уже неделя и никакого ответа не дождались».
Тем временем в PR-службе Казпочты ответили на запрос редакции: «В настоящее время проводится внутреннее расследование. О результатах сообщим дополнительно. В случае подтверждения информации, примем соответствующие меры», - говорится в сообщении.